مقدمة:
لا يرتبط نجاح المدير بتحقيق الأهداف والمؤشرات، ضمن الخطة الاستراتيجية، أو ضمن معايير التميز المؤسسي فحسب، وإنما بمدى قدرته على الإبداع و الإنتاج و تطوير فريق عمله بالمؤسسة من الصفين الثاني والثالث، لكي يساهما في ازدهار مؤسسته ولكي يصبح من بينهم قادة.
وينبغي أن يكون للمدير الناجح، رؤية واضحة، وأهداف محددة، والقدرة على التنبؤ المستقبلي، مع اتخاذ القرار بالحزم والمرونة والثقة بنفسه، وبموظفيه، مع تمتعه بالتواضع والاحترام، والعدل والشفافية، والتجديد والتطوير، وتحمُّل المسؤولية عن تصرفاته، أو أعماله.
